超五成快递员月收入不超过5000元

【/h/】中国邮政速递报3月22日发布的《2020年中国基层快递员现状及满意度调查报告》显示，超过50%的快递员月收入不超过5000元，只有1.3%的快递员月收入超过1万元。超过40%的快递员每天发送不到100件，80%的快递员每天发送不超过200件。

【/h/】据悉，在《时间的温度2021快递之夜》上发布的《2020年全国快递基层从业人员现状及就业满意度调查报告》与以往报告的不同之处在于，今年的调查报告增加了对快递员“就业满意度”的调查。

【/h/】2020年，全国基层快递员现状及工作满意度调查采用网上电子问卷方式进行，有效样本19260份，其中快递网点经理占29%，快递员占71%，调查覆盖全网11家邮政快递企业。

【/h/】调查报告显示，目前快递员的主力军是“80后”和“90后”，分别占42.81%和41.74%，其中61%的快递从业经验不足3年。从投递数量来看，超过40%的快递员每天投递不到100件，80%的快递员每天投递不到200件。

【/h/】末端的创新大大提高了快递员的投递效率，每天600多件的投递率已经超过1个百分点。从收入水平来看，50%以上的快递员月入不超过5000元，1.3%月入超过1万元。

【/h/】从投诉处理满意度来看，三分之一的基层网点对总部处理各类投诉的结果基本满意，约18%非常满意；在快递员中，公司处理投诉的整体满意度超过70%。

【/h/】工作环境满意度方面，51.76%的基层网点和63.86%的快递员对自己的快递品牌表示“信任”，近90%的快递员对自己的网点印象良好。(记者甘伟)