年薪50万的产品经理，胜在这点上

 专栏作家/安信

 国家二级心理咨询师是卧底制药公司市场部。

搜索市场上各大公司产品经理的工作要求，会有一句:“专业:医学或药学优先”。

这提醒我们，【/s2/】如果产品经理有医学的知识背景，他做这个工作会更得心应手[/s2/】。

01  理解医学特性是充分理解医药产品的基础

医学人面对的产品要么是药品，要么是医疗器械，面对的客户是医生，都和“医生”这个词有关。比如医药代表也有“医药信息传播者”的称号。

所以医学是这个职业的专业门槛。虽然在医学的发展过程中，由于某些原因，医学工作中的医学特征已经不那么主流，但在任何时候，医学都是医学营销的基础。

医药营销需要了解的医学知识包括疾病知识和产品知识。

了解疾病知识大致包括三个方面:

首先，了解疾病机制。我们通常从一个人作为一个整体出发，然后去系统(人体有八个系统)，然后去各个器官，甚至去不同的细胞甚至分子水平去了解这种疾病的机制。

其次，了解疾病的症状。【/s2/】在疾病机制的作用下，患者会出现什么样的症状和体征，用什么样的检查来辅助诊断，与什么样的疾病区分开来。

【/s2/】再次了解诊疗方案。【/s2/】不同的临床治疗方案通常针对疾病发病的不同环节，因此其治疗效果和不良反应也不同。

相应地，理解产品知识也包括以下三个方面:

了解产品特定疗效的机制。【/s2/】一般来说，药物研发阶段会有针对不同临床终点的临床试验，这些试验的数据会证明临床效果。

同时，有了药物治疗，患者总会有不同程度的不良反应。了解这些不良反应的数据可以说明药物的安全性。

产品和其他治疗产品在临床疗效和安全性方面的优势通常是产品的市场卖点。为了能够提取这些信息，产品经理需要在充分了解疾病和产品的基础上进行全面的比较。

02  医药营销是医学知识与其他知识融合的产物

产品经理什么时候会在工作中运用医学知识？

●制作并阅读说明、幻灯片、DA、q & amp；a等药品宣传资料；

●查阅文献，了解治疗领域最新医学进展时；

●培训有代表性的产品知识，解答其临床困惑时；

●为客户解答临床实践中的问题时；

●在为BP制定促销策略时，需要比较产品与竞争产品的优劣，预测未来竞争格局的变化，提炼产品营销的关键信息；

●与客户沟通产品时，讨论临床发展趋势，配合市场项目；

… …

作为产品经理，需要应用医学知识的场景很多。但是，在这些场景中，光有医学知识是远远不够的。医学是基础，其他专业技能需要和它融合。

除了医学专业基础，市场分析和策略制定的能力非常关键。在制定宣传资料的过程中，宣传资料的形式选择、呈现逻辑、视觉设计等技巧也会影响最终的传播效果；更不用说与客户面对面的沟通，这是说话能力、谈判技巧等软实力的综合体现。

医学知识对一个产品经理来说，是展开各项工作最基础的知识，各种营销手段都在这个基石之上变换、发挥、展现，在不同的场景下完成营销推广的使命。  

03  市场策略制定中需要的医学信息

医药公司每年制定经营计划时，总医务部需要提出医疗策略，然后与市场部沟通，为市场部制定市场策略提供参考和前提。

【/s2/】市场部产品经理在充分了解医疗策略的基础上，对产品进行定位，确定产品针对的科室、医生、患者，进而提炼出要传达的产品信息。

在制定产品营销策略的过程中，需要了解其他治疗方案，这将有助于发现产品的特异性，有助于确定目标科室、医生和患者；了解疾病发生率和就诊率，根据医生的诊疗流程绘制患者流程，计算出可用的患者份额。

即使是在一些结构不太细化、分工不太明确的企业，产品经理也需要从事医疗经理的工作，可见产品经理一直被认为是应该对产品了如指掌的人。

04  制作推广资料时医学信息的呈现是主要内容DA、各种幻灯片、Q&A、软文以及视频都是市场策略落地时借助的媒介，这些材料要准确地把关键信息传达给观众，这里面就涉及不少医学信息。    

虽然很多大型药企都把这类工作外包给了第三方，但基本思路和逻辑都是由产品经理传达给第三方公司的。

问答。a是临床医生真实反对意见的集合，涉及的医学领域比较广，医生经常会问一些比较刁钻的问题。一般的销售同事如果没有丰富的经验或者医学背景，就需要市场部的同事来整理这些问题，培训销售同事。

软文和视频也要求产品经理有讲故事的能力，因为这些内容往往是面对患者的，所以把枯燥的医疗信息打包成有吸引力、有意思的故事，以此来吸引人。

05最考验医学素养的时候是和专家沟通

医生的医学知识是系统的。相对来说，产品经理只知道一种病，有时候只知道和自己产品相关的信息。

其实和医生讨论一个临床问题，不是一个层次的。为了说服医生，我们需要足够的医疗储备。

特别是每年在制定营销策略之前，我们都会召集专家沙龙或者AB Meeting讨论新的推广策略，专家们会用批判的眼光看待新的推广信息。提出的问题都很专业，很有针对性。

这种情况下，产品经理就跟面临考试一样，没有办法求助，靠的就是平时的积累。

还有，在一些巡回会议上，如果参加的医生对产品有疑问，也会直接问在场的同事。这时，产品经理作为产品的监护人，应该带头站出来。

但是，如果产品经理在这些情况下能够合理的回答医生的问题，也是产品经理得到认可的一个亮点时刻。

小结

虽然医学是一门深奥甚至枯燥的知识，但是对于很多人来说是非常难懂的，所以一旦一个产品经理能够提出自己对产品的独特理解，为公司和销售同事指出推广方向，并给出医生可以使用的关键信息，那么他就会受到尊重，因为你的专业水平又提高了！

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